A la atención de los servicios del Plan Obligatorio de Salud por parte de la EPS, a través de las Instituciones Prestadoras de servicios adscritas y a obtener todos los derechos del paciente.
- A la Libre escogencia y traslado de Entidad Promotora de Salud.
- A La atención de urgencias en todo el territorio nacional.
- Garantizar una red prestadora de servicios de calidad para la prestación de servicios de salud en los diferentes niveles de complejidad
- Libertad de escoger las Instituciones Prestadoras de Servicios dentro de la red contratada por la EPSI.
- La participación de los afiliados en todas las instancias de asociación.
- A presentar sus quejas, reclamos o sugerencias.
- Si no está conforme con la solución dada a sus quejas o reclamos se puede dirigir a otras Instituciones como:
- Defensoría del Pueblo y Superintendencia Nacional de Salud