📢 ¡Información importante para nuestros afiliados!
Comunicado oficial de Pijaos Salud EPS-I
Bienvenidos a Pijaos Salud EPS-I
Afiliados de Compensar EPS y la Asociación Indígena del Cauca (AIC), ahora cuentan con nuestra red de atención y compromiso con la salud intercultural.
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¿Perdió sus documentos durante la contingencia por el evento sísmico?Ampliar ↗
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Atención restablecida en nuestras oficinas de RisaraldaAmpliar ↗
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Atención víctimas del terremotoAmpliar ↗
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Ruta de Autopsia y NecropsiaAmpliar ↗
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RUI - Registro Universal de Ingresos: ¡Consúltalo, es importante!Ampliar ↗
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Comunicado Sede Pereira - RisaraldaAmpliar ↗
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Suspensión de servicio Sede Puerto Gaitán - MetaAmpliar ↗
🗞️ Novedades y Circulares
📌 Circular Externa N° 017 de 2026 – Exoneración de cuotas moderadoras y copagos a afiliados damnificados por el sismo
Publicado hace 30 días
Circular mediante la cual PIJAOS SALUD EPS INDÍGENA informa a la Red de Prestadores de Servicios de Salud y Proveedores de Tecnologías en Salud sobre la aplicación de la exoneración del cobro de cuotas moderadoras y copagos para los afiliados damnificados por el sismo del 10 de agosto de 2026 que cumplan las condiciones establecidas en el artículo 9 del Decreto 1415 de 2026. Los prestadores deberán validar la condición del beneficiario mediante el mecanismo oficial dispuesto por el Ministerio de Salud y Protección Social y la UNGRD, conservar la evidencia de la validación y abstenerse de efectuar o exigir dichos cobros una vez acreditada la condición de beneficiario. La medida no podrá constituir una barrera para negar, demorar, restringir o fraccionar la prestación de servicios de salud, procedimientos, autorizaciones o entrega de tecnologías en salud. Asimismo, la red prestadora deberá socializar esta disposición con el personal de admisión, facturación, caja, autorizaciones, atención al usuario y prestación de servicios, mientras PIJAOS SALUD EPS INDÍGENA realizará el seguimiento y control correspondiente para verificar su cumplimiento.
📌 Circular Externa N° 009-002 de 2026 – Socialización, validación y actualización periódica de la Red Integral de Prestadores de Servicios de Salud
Publicado hace 45 días
Circular mediante la cual PIJAOS SALUD EPS INDÍGENA informa a las IPS públicas y privadas, proveedores, gestores farmacéuticos y profesionales de la salud de la red y no red sobre el proceso de socialización, validación y actualización periódica de la Red Integral de Prestadores de Servicios de Salud. La información de los prestadores habilitados y contratados será objeto de validación técnica y administrativa de manera trimestral, verificando aspectos como vigencia contractual, estado de habilitación, servicios habilitados y contratados, cobertura geográfica, modalidad de contratación, datos de contacto, capacidad instalada, niveles de complejidad y servicios complementarios. Los prestadores deberán reportar oportunamente cualquier novedad relacionada con servicios, sedes, datos de contacto, horarios, capacidad instalada o procesos de habilitación. La red será publicada y actualizada trimestralmente en la página web institucional, conservando los soportes de validación, actualizaciones, reportes de novedades, evidencias de publicación y registros de socialización. Asimismo, los prestadores deberán suministrar oportunamente la documentación necesaria para los reportes ante SIIFA, SECOP, SIRECI, la Superintendencia Nacional de Salud, la Contraloría General de la República, entidades territoriales y demás organismos de inspección, vigilancia y control.
📌 Circular Externa N° 006 de 2025 – Solicitud de información de Equipos Básicos de Salud
Publicado hace 162 días
Circular mediante la cual PIJAOS SALUD EPS INDÍGENA solicita a las Entidades Públicas en Salud (ESE) remitir información y soportes relacionados con la conformación, operación, implementación y seguimiento de los Equipos Básicos de Salud (EBS) conformados a través de acuerdos entre EPS e IPS para la prestación de servicios y tecnologías en modalidad extramural. La información requerida incluye el número de EBS conformados, departamento y municipio, IPS operadora, fecha de inicio de operación, perfiles del talento humano y sus respectivos soportes documentales. Asimismo, se deben remitir evidencias del acompañamiento y gestión de la IPS, incorporación de perfiles interculturales, seguimiento a planes de cuidado individuales y colectivos, mecanismos de referencia y contrarreferencia, monitoreo de cohortes, gestión del riesgo y garantía de las atenciones brindadas. La información deberá ser remitida dentro de los tres (3) días hábiles siguientes, con fines de seguimiento, monitoreo y evaluación interna.
📌 Constancia de Seguimiento y Cumplimiento de Actividad N° 13 – Ausencia temporal de documento de identificación
Publicado hace 58 días
Constancia mediante la cual PIJAOS SALUD EPS INDÍGENA informa que, a la fecha de corte, no se han identificado ni reportado casos de usuarios que hayan requerido mecanismos especiales de identificación o validación de derechos por pérdida o ausencia temporal de su documento de identificación. La EPSI dispone de mecanismos institucionales, entre ellos Gema Net, para validar la identidad y el estado de afiliación, garantizando la continuidad y oportunidad de la atención y evitando que la falta temporal del documento se convierta en una barrera de acceso. En los casos de urgencias, se garantiza la prestación del servicio sin exigir previamente el documento de identificación.
📌 Circular Externa N° 016 de 2026 – Solicitud prioritaria de entrega del censo diario de usuarios en Casas de Paso
Publicado hace 57 días
Comunicado oficial dirigido a los prestadores de servicios de Hogares/Casas de Paso, mediante el cual PIJAOS SALUD EPS INDÍGENA solicita la remisión diaria, formal, completa, legible y oportuna del censo actualizado de los usuarios alojados en estas instalaciones. La circular establece además la obligación de reportar las gestiones de seguimiento realizadas, incluyendo verificación de permanencia, alimentación, acompañamiento o traslado a IPS, coordinación de citas y procedimientos, orientación al usuario, reporte de novedades y demás acciones efectuadas para garantizar su bienestar, acompañamiento y continuidad en la atención...
📌 Circular Externa N° 015 de 2026 – Socialización de la Ruta de Autopsia y Necropsia
Publicado hace 58 días
Comunicado oficial dirigido a IPS públicas y privadas, proveedores, profesionales de la red y no red de PIJAOS SALUD EPS-I, mediante el cual se socializa la Ruta de Autopsia y Necropsia institucional. La circular establece los tipos de autopsia clínica, domiciliaria y médico-legal, las etapas para la identificación, solicitud, recepción, validación, activación, coordinación, ejecución y reporte de cada caso, así como los canales institucionales habilitados para la activación de la ruta y la atención permanente las 24 horas del día, los 7 días de la semana...
📌 Circular Externa N° 003-02 de 2026 – Implementación Fase I del Sistema Integral de Información Financiera y Asistencial (SIIFA)
Publicado hace 71 días
Comunicado oficial dirigido a prestadores de servicios de salud, proveedores y demás grupos de interés, mediante el cual PIJAOS SALUD EPSI establece los lineamientos para la implementación de la Fase I del Sistema Integral de Información Financiera y Asistencial (SIIFA), relacionados con el registro, revisión, validación y aceptación de la información contractual. La circular establece las obligaciones de los prestadores y proveedores frente a los acuerdos de voluntades registrados en la plataforma, la gestión de inconsistencias y los canales institucionales habilitados para acompañamiento en el proceso...
📌 Circular Externa N° 014 de 2026 – Socialización Canales de Información Pijaos Salud EPS-I
Publicado hace 67 días
Comunicado oficial dirigido a las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud y proveedores de tecnologías en salud, IPS de red y no red, mediante el cual PIJAOS SALUD EPSI socializa los canales oficiales de información y atención disponibles, incluyendo líneas telefónicas, página web, oficina virtual, correos electrónicos, puntos de atención presencial y redes sociales...
📄 Circular Externa No. 013 de 2026: Acciones de respuesta, activación de planes de contingencia y reporte de afectaciones por evento sísmico
Publicado hace 74 días
PIJAOS SALUD EPSI solicita a las IPS públicas y privadas, proveedores, gestores farmacéuticos y profesionales de la red y no red del departamento de Risaralda activar, revisar y/o fortalecer de manera inmediata sus planes hospitalarios de emergencia y contingencia, como respuesta al evento sísmico ocurrido el 10 de agosto de 2026. La circular establece un mecanismo urgente y estandarizado para reportar el estado de la infraestructura, capacidad operativa, continuidad de los servicios, talento humano, disponibilidad de insumos y servicios críticos, rutas de referencia y contrarreferencia y demás afectaciones derivadas del evento. Asimismo, establece la obligación de realizar reportes inmediatos ante situaciones críticas como inhabilitación de instalaciones, suspensión de servicios, daños estructurales, evacuación o traslado de pacientes, desabastecimiento, afectaciones del talento humano o interrupciones prolongadas de servicios esenciales. La información deberá ser remitida con carácter urgente y prioritario a través de los canales institucionales definidos por PIJAOS SALUD EPSI, incluso cuando no se presenten afectaciones, con el fin de garantizar el seguimiento, la coordinación de acciones y la continuidad segura y oportuna de los servicios de salud.
📄 Circular Externa No. 009-001 de 2026: Socialización, validación y actualización de la Red Integral de Prestadores de Servicios de Salud
Publicado hace 88 días
PIJAOS SALUD EPSI informa a las IPS públicas y privadas, proveedores, gestores farmacéuticos y profesionales de la salud de la red y no red que, con el propósito de garantizar la accesibilidad, continuidad, integralidad, oportunidad y calidad en la prestación de los servicios de salud, se implementará un proceso periódico de validación, actualización y publicación de la Red Integral de Prestadores de Servicios de Salud. La circular establece los lineamientos para la validación técnica y administrativa de la red, el reporte oportuno de novedades por parte de los prestadores, la publicación trimestral de la información en el portal institucional, la conservación de soportes para garantizar la trazabilidad de la información y las responsabilidades relacionadas con el suministro de información para el cumplimiento de obligaciones regulatorias y contractuales ante los organismos de inspección, vigilancia y control.
📄 Circular Externa No. 010 de 2026: Lineamientos para la trazabilidad de dispositivos médicos e insumos quirúrgicos
Publicado hace 100 días
PIJAOS SALUD EPSI informa a las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) que reciben material suministrado por el proveedor TRAUMASUR que, con el fin de garantizar la trazabilidad de los dispositivos médicos e insumos utilizados en procedimientos quirúrgicos, será obligatorio registrar en la descripción quirúrgica y/o en la hoja de gastos las especificaciones técnicas del material empleado, incluyendo fabricante o marca, medidas, material de elaboración y demás características técnicas. Esta medida fortalece los procesos de auditoría médica y financiera, respalda el reconocimiento económico de las tecnologías utilizadas y garantiza la correcta trazabilidad de los dispositivos médicos entregados por la EPSI.
📄 Obligatoriedad de radicación de Notas Crédito en GEMA NET y cronograma de capacitación 2026
Publicado hace 94 días
PIJAOS SALUD EPSI informa a los Prestadores de Servicios de Salud, Proveedores de Tecnologías en Salud y Proveedores Farmacéuticos de la red y no red que, a partir del 1 de agosto de 2026, será obligatoria la radicación de las Notas Crédito Totales y Parciales a través de la plataforma GEMA NET. La circular establece los requisitos técnicos y normativos para su radicación, las validaciones implementadas en el sistema, los efectos administrativos y contables, así como el cronograma de jornadas virtuales de capacitación para facilitar la adopción del nuevo procedimiento.
📑 Solicitud de documentación contractual, habilitante y tarifaria vigente 2026
Publicado hace 92 días
PIJAOS SALUD EPSI solicita a los Prestadores de Servicios de Salud (IPS), proveedores y demás grupos de interés el envío de la documentación contractual, habilitante y tarifaria vigente requerida para los procesos de evaluación, auditoría y gestión administrativa. Esta información permitirá adelantar la validación jurídica, técnica, financiera y administrativa, así como garantizar la adecuada ejecución de los procesos de autorización, auditoría médica, facturación, reconocimiento y pago de los servicios de salud, conforme a la normatividad vigente.
📢 Socialización del proceso de autorización de servicios en atención electiva o programable 2026
Publicado hace 114 días
PIJAOS SALUD EPSI informa a las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) contratadas y no contratadas los lineamientos para la gestión de solicitudes de autorización de servicios de atención electiva o programable, de conformidad con la Resolución 2335 de 2023. La entidad recuerda que estas solicitudes deben tramitarse exclusivamente a través de la plataforma GEMANET y los canales oficiales del Área de Referencia y Contrarreferencia, garantizando el cumplimiento de los tiempos y procedimientos establecidos.
📢 Socialización del proceso de referencia, contrarreferencia y atención de urgencias 2026
Publicado hace 137 días
PIJAOS SALUD EPSI socializa a las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) de la red contratada y no contratada los lineamientos para la gestión de informes de atención inicial de urgencias, autorizaciones de servicios posteriores y remisiones intrahospitalarias, de conformidad con las Resoluciones 2335 y 2336 de 2023. La entidad recuerda que estos trámites deben gestionarse a través de la plataforma GEMANET y los canales oficiales de referencia y contrarreferencia.
